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Open Enterprise, une application E-Commerce complète

Open Enterprise est une solution complète qui comprend :

  • Le logiciel de commerce en ligne en mode hébergé (SaaS, Software as a Service ou ASP, Application Service Provider)

  • L'hébergement en ferme de serveurs mutualisés

  • Le support technique de 2ème niveau, le premier étant assuré par l'intégrateur Open Enterprise

Le logiciel de commerce en ligne Open Enterprise (SaaS ou ASP)
L'application Open Enterprise vous apporte différents services pour la création, la mise en ligne, l'exploitation et la rentabilisation d'un site de commerce marchand sur internet.
Dimensionnés pour les petites et moyennes entreprises, ces services sont accessibles en ligne à tout moment avec un navigateur internet, au travers d'une interface d'administration. Les droits d'accès de chaque utilisateur (jusqu'à 3 niveaux, en plus de l'administrateur) sont gérés et permettent de définir les autorisations pour chacun d'eux dans un but de sécurité/confidentialité et de spécialisation des tâches au sein de l'entreprise ou avec les prestataires : création, design, gestion, référencement, etc.

Une vaste palette de modules intégrés sont à la disposition des gestionnaires du site marchand, en particulier :

  • La publication et le graphisme du site, son nom de domaine, en 6 langues pour la vente (français, anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais).

  • La gestion d'un catalogue et d'un panier d'achat, le calcul des frais de port, le paramétrage et la mise en place des moyens de paiement.

  • Les outils marketing et la fidélisation. Réductions et remises, gestion des newsletters, sélection des destinataires selon des critères RFM (récence, fréquence, montant), le suivi des opérations marketing, etc.

  • Le paramétrage du compte et son suivi, sa facturation.

Hébergement, les avantages d'une plateforme mutualisée (diagramme ferme de serveurs)
La ferme de serveurs Oxatis est hébergée au cœur d'un Data Center de classe internationale, hautement sécurisée et directement connectée à plusieurs des plus grands backbones IP mondiaux. Les systèmes d'alimentation électrique et de climatisation, comme les serveurs, sont intégralement redondants et assurent une stabilité parfaite de l'environnement. Des solutions de sécurité garantissent la préservation des matériels et des données contre tout type d'agression.

Une sécurité et une fiabilité maximale
Le bâtiment comme les serveurs font l'objet d'une surveillance permanente et sont protégés par un ensemble de systèmes perfectionnés. L'intégralité des informations est sauvegardée toutes les nuits et une copie des sauvegardes est stockée en dehors du bâtiment. Le fonctionnement des serveurs est vérifié de l'extérieur du bâtiment par un organisme indépendant. Des systèmes logiciels développés par notre équipe analysent en permanence le bon fonctionnement des différents modules du système Oxatis. Nos collaborateurs sont bipés au moindre problème sur un serveur.

L'utilisation d'une plateforme mutualisée telle qu'Oxatis vous apporte de nombreux avantages :

  • Vous disposez d'une fiabilité sans égale grâce à la redondance des serveurs et à la sécurisation mise en place.

  • Vous n'avez pas à vous soucier de pics de charge sur votre site, tant du point de vue de la disponibilité des serveurs que de celle de la bande passante.

  • A toutes les étapes de la progression de votre boutique en ligne, vous êtes certain du bon dimensionnement des services d'hébergement.

  • Vous vous affranchissez donc totalement des problématiques de migration de serveur ou de version de logiciel. La plateforme évolue sans arrêt et sans impacter votre activité.


Cette organisation et le fait que l'hébergement d'Open Enterprise soient inclus en standard dans l'offre de services vous permet d'éliminer un point hautement critique et très fréquemment défaillant dans un site de commerce en ligne. La résolution des problématiques de mise en place des serveurs (et d'équilibrage de charge ou de trafic, le jour venu), de sécurité des données, de disponibilité et de continuité de services, sont vitales !

Services : Support technique et commercial
Chaque intégrateur Open Enterprise est à même de proposer une formule de support technique de premier niveau en fonction des impératifs du client. Les équipes de chaque intégrateur ont reçu une formation de haut niveau dans ce but. L'assistance technique peut recouvrir la simple gestion du site dès sa mise en place, elle peut aussi comprendre des domaines spécifiques beaucoup plus étendus : gestion, référencement, graphisme, marketing, gestion de la relation client, etc.
Les offres de support sont donc des prestations sur mesure qui font l'objet d'une offre spécifique de la part de chaque distributeur en fonction des besoins du client.
A toutes fins utiles, chaque site Open Enterprise bénéficie d'un support technique de 2ème niveau, fourni par Oxatis. Cette prestation incluse est une sécurité complémentaire de premier plan en cas d'indisponibilité éventuelle et accidentelle du distributeur. Elle couvre également, en cas de problème grave hors des heures habituelles de maintenance, l'aide à la résolution de difficultés graves qui génèreraient une interruption de service, par exemple.

Pour conclure, Oxatis est le 1er éditeur de sites de commerce sur internet qui puisse proposer une offre intégrée aussi complète et qualitative.
Avec le relais terrain de son réseau certifié, Oxatis innove sur ce marché plein d'avenir avec une proposition très concurrentielle, renseignez-vous !

>> Page suivante : Open Enterprise, liste de fonctionnalités

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